위기에서 교훈을 찾아라.

위기에서 교훈을 찾아라.

좋은 시절 보다는 어려운 시절에 배울 것이 더 많다.
내가 평생 지니고 가게 될 값진 교훈들은
거의 대부분 절망의 순간에 다가왔다.

위기가 발생하면 우리는 다음의 다섯가지 사항을 되뇐다.
1) 당황하지 말 것,
2) 진상을 파악할 것,
3) 정확한 진상을 바탕으로 결정을 내릴 것,
4) 끊임없이 자문을 구할 것,
5) 재발 방지를 위해 처리 과정을 분석할 것

- 데이비드 노박 ('노박씨, 이럴땐 어떻게 하나요?'에서) -